Tanah Bumbu-Pelopor News Kalimantan
Dalam era digital, Layanan Perizinan di Tanah Bumbu Bersujud mengalami peningkatan yang signifikan, demikian disampaikan oleh Kepala DPMPTSP Tanbu, Adrianto Wicaksono. Peningkatan tersebut tercatat sejak adopsi sistem perizinan secara online, dengan NIB yang terbit mencapai 1.744 pada Triwulan III Tahun 2023.
Menurut Adrianto, peningkatan tersebut mencerminkan efektivitas pelayanan perizinan digital, yang terbukti dari tren positif NIB dari Tahun 2021 hingga 2023. Kendati demikian, ia juga mengakui adanya penurunan kepuasan masyarakat pada Tahun 2022 akibat proses peralihan dari sistem manual ke digital online.,(13/12/2023)
Untuk mengatasi hal tersebut, Pemkab Tanbu menggelar inovasi berupa program “JEMPOL MANIS.” Program ini melibatkan Kepala Bidang Perizinan dan Non Perizinan dalam memberikan pelayanan perizinan secara langsung ke Kecamatan dan Desa, sebagai upaya meningkatkan kepuasan masyarakat.
Hasil survei kepuasan masyarakat pada Tahun 2022 menjadi dasar bagi implementasi inovasi dan peningkatan layanan di Tahun 2023. Adrianto mengapresiasi dukungan dari kecamatan dan desa, yang dianggap sebagai motivator utama dalam mewujudkan perubahan positif dalam pelayanan perizinan.(Team)
